Política de envío
Introduction
Jack Meal conçoit, fabrique et commercialise une gamme d’accessoires alimentaires innovants destinés à simplifier et enrichir l’expérience culinaire du quotidien. À travers son Site, Jack Meal propose à ses Clients la vente en ligne de ces Produits.
La présente Politique de Livraison désigne les conditions régissant l'annulation des Commandes et le retour de Produits achetés sur le Site ou en magasin (la « Politique »)
Il est précisé que la présente Politique de Livraison est complétée par les Conditions Générales de Vente. Ainsi, en cas de contradiction entre les Conditions Générales de Vente et la présente Politique, les Conditions Générales de Vente prévalent.
Aucune modification de cette Politique ne peut nous être opposée, à moins que nous l'ayons acceptée par écrit.
Article 1. Définitions
Les termes employés ci-après ont, dans les présentes, la signification suivante :
« Client » désigne le cocontractant de Jack Meal, qui garantit avoir la qualité de consommateur telle que définie par le droit français et la jurisprudence française.
« Commande » : désigne l'achat de Produits par un Client sur le Site.
« Conditions Générales de Vente » : désigne les conditions générales de vente de Jack Meal sur le Site.
« Produits » : désigne l'ensemble des produits commercialisés par Jack Meal sur le Site, accessibles sur la page « La boutique ».
« Site » : désigne le site internet de Jack Meal accessible à l'adresse suivante : JackMeal.com
Article 2. Livraison
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Livraison
Le Client peut opter pour une livraison à domicile. Sous réserve des stipulations du présent article et sans préjudice des autres dispositions des CGV, Jack Meal s’engage à livrer les Produits commandés à l’adresse de livraison renseignée par le Client lors de la Commande. La livraison sera réputée effectuée à la date de présentation des Produits à l’adresse indiquée, matérialisée par tout justificatif du transporteur ou de Jack Meal.
Le Client renseigne sous sa seule responsabilité l’adresse de livraison lors de la Commande. L’adresse doit être complète et exacte. Toute information incomplète ou erronée peut empêcher la livraison. Jack Meal décline toute responsabilité dans le cas où l’adresse de livraison fournie serait incorrecte ou incomplète.
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Frais de Livraison
Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode de Livraison, du poids du colis et de l'adresse de Livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le Client en sus du prix des Produits achetés. Pour plus d’information sur les frais de livraison, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente
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Délai et Frais de Livraison
Les délais de livraison et d'exécution indiqués par Jack Meal ne sont donnés qu'à titre indicatif, et sont susceptibles de modification. Jack Meal met tout en œuvre pour livrer les Produits dans ces délais. Toutefois, Jack Meal ne peut pas garantir le respect de ces délais en cas d'incident imprévu affectant le transporteur.
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Zones de Livraison
Il existe des restrictions quant aux lieux de livraison desservis par Jack Meal pour les Produits commandés sur le Site. Le détail des lieux où Jack Meal peut livrer, ainsi que des informations sur les frais et les délais de livraison, sont disponibles ci-dessous. Jack Meal n’effectuera aucune livraison à une boîte postale.
Jack Meal livre vers toutes les adresses en France (à l'exception de la Nouvelle-Calédonie, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis et Futuna, la Polynésie française et les DOM). Cependant, Jack Meal se réserve le droit de ne pas livrer une Commande si elle estime que cette adresse n'est pas sûre, par exemple dans le cas d'une adresse postale collective, ou d'une boîte postale. Si cela affecte l'une de vos Commandes, vous serez averti le plus rapidement possible.
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Retard de Livraison
La livraison des Produits peut être éventuellement retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, Jack Meal mettra tout en œuvre pour tenir le Client informé de la situation, et lui offrir la possibilité d'annuler votre Commande en cas de retard trop important.
Les Produits faisant l’objet de retouches à la demande du Client sont susceptibles d’entrainer des délais de livraison plus longs. Le Client sera informé de la date de livraison en conséquence.
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Restrictions à la Livraison
En raison de restrictions douanières, juridiques, réglementaires et pratiques pouvant s'appliquer aux Commandes passées, la livraison de certains Produits à des destinations données peut ne pas être disponible. Jack Meal se réserve le droit de déterminer quels Produits peuvent ou ne peuvent pas être livrés à une destination donnée.
Article 3. Retours
Jack Meal offre à ses Clients un service de retour gratuit dans un délai d'un (1) an à compter de la date de réception des Produits. Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Jack Meal. Un bon de retour prépayé est fourni sur simple demande à contact@jackmeal.com.
Les conditions d'état du produit retourné et les modalités de remboursement sont précisées dans la Politique de Retour et de Rétractation.
