Política de privacidad

Politique de Confidentialité – JACK MEAL 

Dernière mise à jour : 22 octobre 2025

Cette politique détaille la manière dont Jack Meal, une société par actions simplifiée - enregistrée auprès du R.C.S. de Paris sous le numéro 933 315 046, domiciliée à 17 rue de la Pierre Levée, 75011 Paris, France (« Jack Meal » ou « nous »), ayant la qualité de responsable de traitement au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, traite les données à caractère personnel* (les « Données ») des clients (le « Client »   ou « vous ») sur son site internet dont l'adresse est www.jackmeal.com  (le « Site »)  (ci-après la « Politique de Confidentialité »).


*Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Conformément au RGPD, les données à caractère personnel désignent toute information relative à l'utilisateur, telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale

Jack Meal exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que Client, une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Jack Meal est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. 

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de Confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. En accédant au Site et aux Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et vous acceptez les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de Confidentialité.


Article I. Données traitées, finalité du traitement et base juridique


  1. Données traitées


Les Données traitées comprennent l'adresse électronique, le nom et le prénom, l’adresse de domicile, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, les Informations du compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres, les informations sur votre transaction y compris les informations bancaires (numéro IBAN et numéro de carte de crédit, date d'expiration de la carte de crédit, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement nom et prénom du titulaire de la carte), les informations sur l’appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques et les Informations d’utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Les Données n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. 

  1. Objectif de la collecte et du traitement des données

Jack Meal peut collecter et traiter des Données aux fins suivantes :

  • L'exécution des obligations contractuelles. Traiter les commandes, retours, échanges ou autres transactions ;

  • Contacter les Clients. Contacter les Clients par e-mail, ou autres formes équivalentes de communication électronique, pour les Services, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre ;

  • Fournir aux Clients des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que les Clients ont déjà achetés ou sur lesquels ils se sont renseignés, à moins que les Clients n'aient choisi de ne pas recevoir ces informations ;

  • Gérer les demandes des Clients. Assister et gérer les demandes des Clients auprès de Jack Meal ;

  • Fournir des publicités ciblées aux Clients. Nous pouvons utiliser les Données pour développer et afficher du contenu et de la publicité (et travailler avec des fournisseurs tiers qui le font) adaptés aux intérêts et/ou à la localisation du Client et pour en mesurer l'efficacité ;

  • Pour les transferts de société. Nous pouvons utiliser les Données pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de Jack Meal, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les Données détenues par Jack Meal sur les Clients font partie des actifs transférés ;

  • À d'autres fins. Nous pouvons utiliser les informations du Client à d'autres fins, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience ;


  1. Base Juridique de la collecte et du traitement des données


  • Consentement du Client. Pour les Données fournies lors de la création du compte, de son paramétrage ou de l'utilisation du Site;

  • Intérêts légitimes. La collecte et le traitement de Données telles que les Données d'utilisation du processus sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Jack Meal;

  • Exécution d'un contrat. La collecte et le traitement des Données relatives à l'identité du Client et à sa localisation sont nécessaires à l'exécution du contrat conclu avec le Client et/ou des obligations précontractuelles qui en découlent ;

  • Obligations légales. La collecte et le traitement des Données sont nécessaires au respect d'une obligation légale à laquelle Jack Meal ou ses sous-traitants sont soumis, par exemple l'identité du titulaire de la carte de paiement est nécessaire pour enregistrer un paiement.

Article II. Sécurité et confidentialité des Données

Jack Meal met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux meilleures pratiques, notamment en ce qui concerne la sécurité de son système d'information. Jack Meal s'engage à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour préserver la confidentialité et la sécurité des Données des Clients et empêcher qu'elles ne soient altérées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.                                                                                                                                                                                                  

À cette fin, Jack Meal exige de ses sous-traitants qu'ils fournissent un degré de protection similaire à celui de Jack Meal.

Veuillez noter que même si Jack Meal fait de son mieux pour protéger les Données des Clients, Jack Meal ne peut pas garantir leur sécurité absolue.

Article III. Politique en matière de cookies

La navigation sur le Site entraîne le dépôt de cookies sur le terminal du Client. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Jack Meal, veuillez consulter la politique de gestion des cookies dans les Conditions Générales de l’Utilisation du Site, en cliquant sur le lien suivant.  

Article IV. Droits du Client

Conformément aux lois et réglementations applicables, le Client dispose des droits suivants, sous réserve des périodes de conservation des données et des raisons légitimes impérieuses de traiter les Données de Jack Meal:

  • Droit d'accès aux Données traitées par Jack Meal concernant le Client ;

  • Droit de rectification si les Données sont inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l'effacement : permettre l'effacement des Données ;

  • Droit d'opposition au traitement de certaines Données ;

  • Droit à la portabilité : les Données sont transmises en vue d'une réutilisation éventuelle ;

  • Droit à l'information : il s'agit du droit d'obtenir des informations sur la manière dont Jack Meal traite les Données.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants en complément des droits énumérés ci-dessus :

  • limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos Données à certaines fins.

  • Retrait du consentement : Lorsque nous dépendons de votre consentement pour traiter vos Données, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait ne sera pas affectée.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : johanna@jackmeal.com ou un courrier à 17 rue de la Pierre Levée, 75011 Paris, France. Toute demande d'accès, de rectification ou d'opposition doit être accompagnée d'une copie d'un document prouvant l'identité de la personne qui fait la demande. Ces documents d'identité seront conservés pendant un (1) an pour l'exercice des droits d'accès et de rectification et trois (3) ans pour le droit d'opposition. 

Nous nous engageons à répondre à chaque demande dans les plus brefs délais, que les demandes puissent être satisfaites ou non, compte tenu de la situation et à la lumière des lois et règlements applicables.


Article V. Destinataires des Données

Dans le cadre du traitement des Données du Client, Jack Meal peut transmettre ou donner accès à celles-ci aux catégories suivantes de sous-traitants de Données:

  • Shopify : Shopify est une société de droit canadien dont le siège social est situé au 150 Elgin Street, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada. Dans le cadre de la fourniture de la plateforme technique, Shopify agit en qualité de sous-traitant de Jack Meal, au sens de l’article 28 du RGPD, pour les traitements nécessaires à la gestion du Site, à l’hébergement, au paiement et à la logistique.

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des Données concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des Données collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos Données, notamment afin de répondre à vos demandes d’exercer vos droits concernant l’utilisation de vos Données à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos Données et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify https://privacy.shopify.com/fr. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos Données sur cette page.

  • La logistique et l’expédition des commandes sont confiées à Hive Technologies GmbH (Karl-Liebknecht-Str. 14, 10178 Berlin, Allemagne), qui agit en qualité de sous-traitant de Jack Meal au sens de l’article 28 du RGPD. À ce titre, Hive traite les données nécessaires à la préparation, à l’envoi, au suivi et à la gestion des retours des commandes (nom, adresse, contact, contenu de commande, informations de livraison).

Les traitements sont réalisés au sein de l’Union européenne, et en cas de transfert vers un pays tiers, Hive met en œuvre des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

  • Pour plus d’informations sur la manière dont Hive traite les données, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité : https://www.hive.app/privacy-policy

  • Les prestataires et autres sous-traitants qui fournissent des services en notre nom (la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyses de données, le service à la clientèle, le stockage, le cloud et le traitement et expédition).

  • Les Partenaires commerciaux : Jack Meal peut partager les informations relatives aux Clients avec ses partenaires commerciaux afin d'offrir aux Clients certains produits, services ou promotions 

  • Autres Parties : Avec le consentement du Client, Jack Meal peut divulguer des Données à toute autre fin à laquelle le Client a consenti.


Enfin, Jack Meal peut être amenée à communiquer ces Données à des tiers lorsque cette communication est requise par la loi, la réglementation ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits ou garantir la sécurité personnelle des Clients ou du public. 


En dehors de ces cas, les Données des Clients ne seront pas cédées ou rendues accessibles à un tiers, sous réserve de toute restructuration de Jack Meal, y compris l'apport total ou partiel d'actifs, la fusion, l'absorption, l'acquisition, la scission et plus généralement toute opération de réorganisation.


Article VI. Durée de stockage


Jack Meal conserve les Données pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.


Jack Meal peut stocker les Données si leur stockage est raisonnablement nécessaire pour se conformer à ses obligations légales, satisfaire aux exigences réglementaires, prévenir la fraude et les abus, et appliquer la présente Politique de Confidentialité. Jack Meal peut conserver les Données pendant une période limitée, si les forces de l'ordre l'exigent. Lorsque les Données sont rendues anonymes, Jack Meal peut les conserver aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales.


Article VII. Transfert des données des Clients


Les informations du Client, y compris les Données des Clients, sont traitées dans les bureaux de Jack Meal ou de ses sous-traitants et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Par conséquent, ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de l'État, de la province, du pays ou de toute autre juridiction gouvernementale du Client, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de la juridiction du Client.


Le consentement du Client à la présente Politique de Confidentialité, suivi de la transmission de ces informations par le Client, représente l'accord du Client à ce transfert.


Jack Meal ou ses sous-traitants prendront toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que les Données du Client sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de Confidentialité et aucun transfert de Données du Client n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient mis en place, y compris la sécurité des Données et autres informations personnelles.


Article VIII. Droits des enfants en matière de protection de la vie privée

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des personnes âgées de moins de 18 ans  . Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses Données, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données auprès de personnes âgées de moins de 18 ans sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Article XIX. Droit de déposer une plainte

Les Clients ont également le droit de déposer une plainte auprès de leur autorité locale de protection des Données. Pour la liste des autorités de protection des Données dans les États membres de l'UE, veuillez consulter la page suivante : Autorités de protection des données - Commission européenne (europa.eu)

Pour la France en particulier, le Client a également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07, sur la manière dont Jack Meal collecte et traite les Données.

Article XII. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous informerons les Clients de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Il est conseillé aux Clients de consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente politique entrent en vigueur au moment où elles sont publiées sur cette page.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à la législation applicable.